Regulamin

I. WŁAŚCICIEL SERWISU

Właścielem serwisu jest: nazwa: Beata Pachnik-Łodzińska prowadząca Biuro Doradztwa Podatkowego adres siedziby: ul. Batorego 112 65-735 Zielona Góra

NIP: 9291013991

REGON 970418850

EDG: 42626

konto bankowe prowadzone przez: FM Bank S.A. Nr 73 2530 0008 2046 1053 3547 0001

( wgląd do dokumentów rejestrowych znajduje się na stronie głównej w zakładce „uprawnienia i certyfikaty”)

Serwisem zarządza Beata Pachnik-Łodzińska – właścicielka portalu.

II. SPOSOBY KONTAKTU

Z osoba zarządzająca portalem kontaktować można się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „kontakt” telefonicznie pod numerami: 683242112, 3243480, faksem 683243480 kom 609440188 lub listownie pod adresem siedziby Biura:

BIURO DORADZTWA PODATKOWEGO BEATA PACHNIK-łODZIŃSKA UL. BATOREGO 112 65-735 ZIELONA GÓRA

III.USŁUGI SMS, PŁATNE KATRĄ KREDYTOWĄ, E-PRZELEWEM

  1. Wszelkie płatności dostępne na portalu www.doradztwo.zgora.pl dokonywane są za pośrednictwem firmy Dotpay
  2. Dotpay stosuje jedne z najbardziej zaawansowanych rozwiązań, jakie istnieją na rynku, gwarantując tym samym bezpieczeństwo transakcji dokonywanych in-line. Serwis posiada certyfikaty bezpieczeństwa najbardziej znanych i renomowanych instytucji na świecie oraz posługuje się wysokiej klasy zabezpieczeniami.
  3. Wszelkie informacje na temat systemu płatności Dotpay znajduje się pod adresem http://www.dotpay.pl
  4. Usługa „wzory dokumentów za SMS” polega na wysłaniu do osoby, która dokonała płatności SMS odpowiedzi z hasłem, które po wpisaniu umożliwia pobranie dokumentu w postaci pliku o rozszerzeniu doc. lub pdf. Otwarcie dokumentu w formacie pdf wymaga zainstalowania na komputerze oprogramowania acrobat rider, do którego link znajduje się na stronie głównej portalu
  5. Usługa „formularze za SMS” polega na wysłaniu do osoby, która dokonała płatności SMS odpowiedzi z hasłem, które po wpisaniu umożliwia pobranie dokumentu w postaci pliku o rozszerzeniu doc. lub pdf. Otwarcie dokumentu w formacie pdf wymaga zainstalowania na komputerze oprogramowania acrobat rider, do którego link znajduje się na stronie głównej portalu
  6. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
  7. W ramach transakcji płatnych kartą kredytową i e-przelewem dostępne są następujące usługi:
    1. sprzedaż e-booków- każdy wystawiony na sprzedaż e-book posiada własny tytuł, numer katalogowy, opis zawartości, możliwość oceny, cenę, ilość stron, format publikacji. Każdy z e-booków posiada prawa autorskie. Wszelkie formy publikowania i rozpowszechniania poza serwisem www.doradztwo.zgora.pl wymagają zgody prowadzącego portal.
    2. usługa doradcza on-line. Świadczenie usług doradczych on line polega na sprecyzowaniu pytania i opisaniu stanu faktycznego w specjalnie przeznaczonej do tego celu zakładce „zadaj pytanie doradcy” umieszczonej na stronie głównej portalu. W celu realizacji usługi należy podać adres internetowy, na który należy przesłać odpowiedź. Realizacja usługi następuje w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania potwiedzenia zapłaty za usługę. Doradca zastrzega sobie prawowydłużenia terminu realizacji usługi, jeżeli wymaga ona zadania dodatkowych pytań lub zgromadzenia materiału dowodowego w postacji decyzji, postanowień wydanych przez urzędy lub inne instytucje. W sprawach szczególnie skomlikowanych doradca może zaproponować inny termin realizacji usługi lub inną cenę usługi, o czym zawiadomi za pośrednictwem wskazanego adresu klienta o czekując na wyrażenie zgody. Po wyrażeniu zgody klient dokonuje dopłaty za pośrednictwem dostępnych kanałów płatności e-przelew lub w sposób tradycyjny.
  8. Właścicel portalu nie ponosi odpowiedzialności za płatności wygenerowane w sposób elektroniczny, w których kupujący dokona modyfikacji unikalnego kodu transakcji, uniemożliwiającej weryfikację płatności.
  9. Przy płatnościach dokonywanych tradycyjnym przelewem należy podać kod usługi wygenerowany po zatwiedzeniu zlecenia za pośrednictwem portalu oraz imienia i nawiska osoby zlecającej.

IV. REKLAMACJE

  1. W przypadku reklamacji usług świadczonych za pośrednictwem SMS należy wypełnić zakładkę „kontakt” podając w temacie nr usługi i opisując w treści przedniot reklamacji. Wszelkie reklamacje rozstrzygane będą w terminie do14 dni od daty złożenia reklamacji.
  2. W przypadku reklamacji płatnych usług doradztwa należy postapić jak pkt.1